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Mantenimiento y soporte técnico

El servicio de mantenimiento y soporte técnico surge de la necesidad de complementar las áreas de gestión energética y de software con la finalidad de poder dar soluciones integradas a los proyectos de las dos áreas antes mencionadas.

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A la vez dentro del organigrama de DSET, el departamento de sistemas toma cuerpo propio abordando áreas independientes como es el mantenimiento y soporte técnico.


En esta área ofrecemos servicios como:
  • Mantenimiento preventivo de los sistemas informáticos con planificación de visitas.
  • Asesoramiento para optimizar instalaciones que ya están operativas.
  • Orientación de los servicios a multi fabricante.
  • Intervenciones a domicilio del cliente o en el taller SAT de DSET.
  • Contratos de mantenimiento y de soporte presencial, telefónico y telemático.
  • Soluciones de Tele Trabajo (Trabajo vía remota por medio de Citrix, VPN, Terminal Server.
  • Consultoría Preventa y Postventa.
  • Integración de Sistemas.
  • Herramienta de gestión de incidencias DSET·AVISAT.


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